Yazılım Destek

Teslim Sonrası Destek: İlk 90 Gün Neden Kritik?

28.07.2026

Yazılım “bitti” denilen gün aslında kullanıcıların gerçek veriyle tanıştığı gündür. Demo stok 40 kalemdir; canlı 8.000’dir. Demo kullanıcısı iki kişidir; canlıda depo, muhasebe ve patron aynı kayda bakar.

İlk 90 günde mutlaka olanlar

  • Gerçek veri aktarımında kırılan satırlar
  • “Bu raporu Excel’deki gibi” talepleri
  • Yetki karışıklığı (herkes admin olmuş)
  • Unutulan e-posta / SMS şablonları
  • Personelin eski alışkanlığa kaçması

Eğitim kısa, not kalıcı

İki saatlik ekran paylaşımı yetmez. Kısa ekran kaydı ve “şu iş şöyle biter” maddeleri kalır. Destek kanalı tek olmalıdır; herkes ayrı WhatsApp grubunda kaybolmasın.

Garanti ile bakım farkı

Garanti: teslim kapsamında olan hatalar. Bakım: yeni ihtiyaç, sunucu, güvenlik, entegrasyon. İkisini aynı cümlede satmak ileride tartışma çıkarır. Biz ayırırız.

Projeniz için konuşalım

Web tasarım ve mevcut yazılım desteği için aynı gün dönüş yaparız; kapsam ve fiyatı yazılı iletiriz. Sektörel paneller için reklam35.com.